عنوان مصوبه: «منشورحقوق شهروندی» (مشتمل بر ماده واحده و هجده بند) مصوب جلسه ۲۳۷ شـورای اسلامی شهـر تهـران (دوره چهارم) ابلاغی به شماره ۳۲۱۲۱/۲۱۶۳/۱۶۰ مورخ  ۱/۱۲/۱۳۹۴ 

 

ماده واحده: به منظور تبيين چشم اندازهای جامعه شهری مطلوب و تلاش برای ارتقاء منزلت اجتماعی و استقرار زمينه های رشد و تعالی شهروندان تهرانی و ایجاد شهری فعال٬ بانشاط٬ مسئوليت پذیر٬ بالنده٬ مؤمن و انقلابی٬ منشور حقوق شهروندی به شرح زیر اعلام میشود: 

بند۱: شهروندان حق دارند از شهری که در آن احترام به حقوق یکدیگر و رعایت حق تقدم در مناسبات اجتماعی و تفکيک حریم عمومی از حریم خصوصی و نهادینه کردن خدمت در هر دو حریم از اصول اساسی زندگی اجتماعی به شمار میآید بهره مند شوند.
بند۲: شهروندان حق دارند در برابر تصميمات و اقدامات مدیران شهری که موجب تعرض به حقوق مالکانه قانونی آنها میشود٬ به مراجع صلاحيتدار مراجعه نموده و استيفای کامل حقوق خود را خواستار شوند.
بند۳: شهروندان حق دارند خواستار تقویت بنيان خانواده٬ جایگاه زن و ارتقاء سطح فعاليتهای اجتماعی زنان و رعایت حقوق قانونی و شرعی آنان در تمام عرصه های زندگی شهری باشند. 
بند ۴: شهروندان حق دارند در راستای نهادینه کردن الگوهای متعالی٬ از آموزشهای شهروندی و امکانات برابر آموزشی با محتوا و رویکرد آموزه های دینی برخوردار باشند. 
بند ۵: شهروندان حق دارند از آموزشهای شهروندی در راستای قانون مداری و ترویج آیين شهروندی که موجب پایبندی آنها به انضباط اجتماعی میشود بهره مند شوند. 
بند ۶: شهروندان حق دارند ضمن مشارکت در انجام مسئوليتهای قانونی و تأمين منابع مالی مورد نياز٬ از هوای پاک٬ فضای سبز عمومی و بوستان٬ معابر تميز و عاری از پسماند و شهری بدون آلودگیهای صوتی و زیست محيطی برخوردار باشند. 
بند ۷: شهروندان حق دارند در قالب گروهها و پایگاه های مردم نهاد به صورت مستقيم و غير مستقيم در کليه برنامه های مدیریت شهری مشارکت داشته باشند. 
بند ۸: شهروندان حق دارند از طریق نظارت همگانی و دسترسی به مسئولان شهری و دریافت اطلاعات به روز و دقيق در خصوص نحوه مدیریت شهری در جهت ارتقاء سطح سلامت و موفقيت مدیریت شهری همکاری نمایند. 
بند ۹: شهروندان حق دارند از زندگی در شهری همراه با آرامش٬ آسایش٬ اعتماد٬ اطمينان و بالندگی بهره مند شوند. 
بند ۱۰: شهروندان حق دارند از خدمات اجتماعی از قبيل مددکاری٬ مشاوره روانشناختی٬ آموزشهای توانبخشی و توانمندسازی و خدمات حمایتی از اقشار در معرض آسيب و آسيب دیده اجتماعی و نيز از مناسب سازی معابر و محيط اجتماعی برای فعاليت افراد دارای محدودیت و معلوليت بهره مند شوند. 
بند ۱۱: شهروندان حق دارند از کليه ظرفيتهای سياحتی٬ گردشگری٬ تفریحی و ورزشی مدیریت شهری در راستای پر کردن اوقات فراغت بهره مند شوند. 
بند ۱۲: شهروندان حق دارند از کرامت انسانی و انضباط اجتماعی در کليه شئون و فعاليتهای زندگی شهری بهره مند باشند. 
بند ۱۳: شهروندان حق دارند از شبکه های حمل و نقل عمومی در دسترس و سریع و امن و خدمات الکترونيک فراگير و امن بهره مند شوند. 
بند ۱۴: شهروندان حق دارند در راستای ترویج فرهنگ انفاق٬ کمک های نوع دوستانه خود را از طریق مراجع ذیصلاح ارائه نمایند. 
بند ۱۵: شهروندان حق دارند از شهری زیبا و برخوردار از نمادهای ایرانی ـ اسلامی و محيط ها و اماکن سنتی و تاریخی و فارغ از آلودگی بصری و ناهنجاریهای معماری بهره مند باشند. 
بند ۱۶: شهروندان حق دارند با اتکاء بر باورهای مذهبی٬ ملی و انقلابی و در قالب فعاليتهای گروهی در پایگاههای اجتماعی قانونی نظير مساجد٬ حسينيه ها٬ اماکن مذهبی ادیان الهی و مراکز فرهنگی و اجتماعی به برگزاری سنتهای پسندیده دینی٬ ملی و محلی خود بپردازند. 
بند ۱۷: شهروندان حق دارند بر اساس باورها و ارزشهای انسانی و اسلامی در رفتار با یکدیگر و در برابر مدیریت شهری از رأفت٬ مهربانی٬ نصيحت مشفقانه و اجرای فریضه دینی امر به معروف و نهی از منکر در چارچوب قوانين و مقررات بهره مند باشند. 
بند ۱۸: شهروندان حق دارند در مراجعه به نهادها و مراکز مختلف مدیریت شهری٬ از شرایط سهل و سریع در ارائه خدمات برخوردار باشند و ضمن رعایت رفتار عادلانه و قانونمند٬ مورد تکریم کارکنان و مسئولين مراکز مزبور قرار گيرند.